bigbonekk 大骨頭啃啃的食玩異世界

當時我競標後，隔天賣家提前手動結標，並用email來信通知得標，並提供帳號匯款。
信箱與奇摩拍賣結標通知內一模一樣，我檢查過，來信與帳號資料相同，不是詐騙集團來信。

我匯款後，給賣家寫信說匯款完成並提供我的資料，
賣家當天也回信說收到匯款，當天下午寄出。（但這封信過後，就從此不見他的人影。）
隔兩天週末，本想說或許是寄件耽擱沒有即時寄出，沒想到週末就發現該帳號開始被停權
（心想糟糕，大勢不妙。原來是其他人也被騙了）

事後報案後的警員解釋：詐騙者藉由購買國中/高中生人頭帳號、或侵入許久未用的帳號，
以登入及管理該帳號來賣虛擬東西，同時配合另外的人頭銀行帳戶，再騙人匯入。


■ 受騙經驗：
‧以後防範拍賣觀察：雖然賣家評價高，但觀察上最近賣的不像是過去所賣的類型，東西偏高單價就有點可疑。
（例如之前都是買東西為主，最近則改轉向賣高單價的相機/手機/單車/包包等）
‧高單價最好還是面交或是貨到付款為上策。


■ 與鴨虎拍賣交手經驗
奇摩號稱是先進的拍賣平台，「買家/賣家保障方案」最高可理賠1萬元，但要繳手續費700元
（所以700元以下及1萬元以上都被排除在規則之外）
[使用「輕鬆付」，最高可理賠5萬或3萬元（改制中），不用手續費]

以下中間屬於細節，有興趣再看細節吧
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「買家/賣家保障方案」奇摩的遊戲規則
①必須一定先要利用評價與詐騙你的賣家溝通→②向「詐欺檢舉信箱」檢舉(結標後30日內) →
③奇摩內部調查確認詐欺者進行停權後，回信給你→④接到信三天後方可線上申請「買家/賣家保障方案」→
⑤列印出所有完整文件，寄到奇摩郵政信箱（須在收到回覆信件後60日內，提出補償所需的完整文件）→
⑥Yahoo理論上將在60個工作日內調查完畢。（但整個程序可拖至180天以上）

保障方案規範：http://tw.help.yahoo.com/auct/policy/protection.html

完整文件包含：
①奇摩初步核准的補償表格-填妥並簽名
②列印完整之Yahoo!奇摩回覆的詐欺確認信件
③ 列印完整的Yahoo!奇摩拍賣得標頁上的購買證明資料
④申請人身分證正反面影本
⑤ 存摺封面影本 (印有姓名、金融帳號、分行名稱之資料)，帳戶姓名須為申請者本人
⑥與賣家/買家聯絡往返信件
⑦買家：交易時付款之付款憑證影本，包括以下憑證：銀行匯款單收執聯影本、自動櫃員機（ATM）交易明細表影本、
銀行出具之交易明細影本（網路ATM或網路銀行轉帳之影本）、信用卡帳單影本、
Yahoo!奇摩輕鬆付或ezPay個人線上付款工具的付款交易憑證影本。
（必須包含以下資料：交易時間、轉出帳號、匯入之完整金融帳號及金額，並蓋有臨櫃行章。）
※ 現金袋寄件證明、臨櫃存款及無摺存款單等方式，不受理。
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→白話文，手上的ATM轉帳收據，只要有***遮蓋文字都無效，必須去銀行/郵局花100元申請交易明細，並蓋有臨櫃行章。

   詳情請見blog中另篇：如何申請郵局匯款交易明細


⑧ 賣家：寄貨憑證影本、買家簽收憑證影本或其他可資證明之影本文件(不包括：使用貨到付款方式)
申請人請填妥申請表，並將所需之交易憑證影本、身份證正反面影本等，分別依序黏貼於A4大小之紙上，
再以郵寄掛號，至Yahoo!奇摩指定之郵政信箱，文件送達日以郵戳為憑。在收到申請後，將主動以電子郵件通知您，保留該電子郵件。

⑨ 基於調查案件或 釐清事實之必要，Yahoo!奇摩得要求申請人提供其它證明文件。(例如：報案三聯單、起訴書等資料)
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→光搞定這些流程，就花了不少時間，每一手續都要準備齊全才有資格

重點是，希‧望‧你 「知 難 而 退」！



■ 報案經驗：
‧聽了網路老鳥的經驗，去小的派出所（不是大分局喔）
‧找哪家派出所（網路詐騙）：現住地的轄區派出所優先→網拍購買用電腦的上網地派出所次之→戶籍住址派出所末之
‧早上為佳，辦理時間可能接近1個半小時
‧警察先生幫忙建立檔案，詢問案情，用電腦key in 填寫作筆錄，時間會拖最長
‧不要怕麻煩，去報案協助會警方將人頭帳戶凍結，專案統一轉至網路詐騙小組處理，有可能進而破案
‧破案抓到兇手不一定拿得回東西，除非再經過民事告訴才可能追回
‧有什麼資料或蒐證都可以列印下來提供給警方

「自96年1月1日至5月20日統計資料，網路拍賣詐欺被害案件數是所有詐欺通報案件數中排名第1，高達三成以上，
民眾財產損失金額龐大。本局依據受理報案資料深入分析，
目前主要的網路拍賣詐騙型態有四種，分別為ATM修正匯款說帖詐騙（佔２６％）、

盜用高（好）評價帳號拍賣詐騙（佔２２％）、

劫標信詐騙（佔１２％）及新帳號開立新賣場詐騙（佔１０％）等」＿ 內政部警政署刑事警察局


■ 挫折的奇摩交手經驗


『被騙的人已經超過數十萬人了,所以警方及奇摩見怪不怪,所以也就對你不痛不癢,

不差你這一個,奇摩賠償只是一個幌子,97%的受害者是無法獲得賠償的,

因為大家一直認為奇摩有保障,
結果被騙之後卻因身分證號碼問題而退件,無法受理,且奇摩不提供查詢,

奇摩賠償條款只是害死更多人被騙』 ＿2008網友中肯描述

嚴苛的奇摩保險理賠制度

我的闖關已經到了書面申請都寄出了，但是始終沒有誠意的奇摩客服卻像機器人一樣回答：
「該Yahoo!奇摩帳號申請時所輸入之 身份證字號 資料，與您此次來函申請書上之 身份證字號不符(身分證影本上)。」

雖然，他在保障方案中說明：「若您使用輕鬆付以外的一般付款方式，下列個人資料與會員帳號資料必須相符：
A.姓名 B.生日 C.身分證字號以上兩個要件符合其中之一即可。」

但是，奇摩客服堅持：您此次申請所填寫之身份證字號的確不符合。不回答我所對它們提出的質疑。

這是一個方案的陷阱：身份證及出生年月日，在多年前申請該帳號時及設下，在修改會員資料欄位中是隱藏「無法修正」的。
許多人因為害怕真實身份字號與姓名資料在拍賣中被流出，不敢寫下真實資料，
在這之上97％的受害者因此無法獲得理賠。
說穿了這是個奇摩自我保障的方案。

不知道還有什麼法子還可以積極抗議？再想想

但是若是大家遭到詐欺，還是用力挺身站出來，消滅惡勢力吧！
或大家有任何問題，都歡迎再問，

最後還祝各位買賣順利！多謝收看

延伸—其他買家的肉身經驗：

→Yahoo拍賣補償方案申請實戰 (上)
http://miaoneko.pixnet.net/blog/post/22735646

→Yahoo拍賣補償方案申請實戰 (下)
http://miaoneko.pixnet.net/blog/post/22746281/1#comment-25679358

→我想我應該也在拍賣上被騙了= ="
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=392&t=973033&p=3

我們，還可以作些什麼？

① 向消保官申訴  （每當我們人越多，力量越大）

    行政院消費者保護委員會 http://1950.cpc.gov.tw/

② 向消費者保護團體申訴

    拿起鍵盤寫信去～

● 財團法人中華民國消費者文教基金會(02)27001234
   http://www.consumers.org.tw/

● 台中市消費者權益促進會(消促會) (04)22337236

   http://tcrpa.myweb.hinet.net/
● 台灣消費者保護協會(07)3706222
   http://ssl.gota.com.tw/cpat/